---

Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy

Nevyhovuje vám zakúpený tovar? Nevadí, tovar nám môžete do 14 dní odo dňa doručenia vrátiť a my vám vrátime peniaze. Tovar nám pošlite späť v neporušených pôvodných obaloch a starostlivo ho zabaľte. Celým procesom vrátenia vás prevedieme, ak vyplníte do vyššie uvedeného poľa svoj e-mail a číslo objednávky. Číslo objednávky je na dokladoch označované ako variabilný symbol.

Náklady na vrátenie tovaru sú v tomto prípade hradené nami - dopravu si zvládnete objednať sami.

Po doručení vráteného tovaru k nám na sklad Vám čo najrýchlejšie vrátime peniaze späť na váš účet. Nezabudnite uviesť IBAN v priebehu vyplňovania sprievodcu.

---

Reklamácia

Celým procesom reklamácie Vás prevedieme, v sprievodcovi stačí uviesť svoj e-mail a číslo objednávky. Číslo objednávky je na dokladoch označované ako variabilný symbol.

Na vybavenie reklamácie máme zo zákona 30 dní, ale väčšinou sa nám ich darí vybaviť rýchlejšie.

---

Záručná lehota

Na všetok tovar je zákonná záruka pre fyzické osoby (nepodnikateľa) 24 mesiacov. Záruka na tovar pre právnické osoby je 12 mesiacov.

Na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní nevzniká právo v prípade zakúpenia tovaru v rámci obchodnej či podnikateľskej činnosti (IČO).

---

Adresa skladu na vrátenie tovaru a reklamácie

JP MAT's group s.r.o.
U řeky 808
Ostrava - Hrabová 720 00

Ďalšie informácie týkajúce sa reklamácií a vrátenia tovaru nájdete v reklamačnom poriadku spoločnosti.